Freshchat

Freshchat is a modern messaging app for sales and customer engagement teams. A leap from legacy live-chat systems, it brings the continuity and experience of consumer messaging apps to businesses to help them convert visitors and delight users.

With the Android app, teams can:

Ace Conversations - View, reply to, assign, and manage conversations from anywhere, anytime.

Know who you’re talking to - Get access to the visitor profile with details like contact information, event timeline, and usage history to make relevant conversations.

Never miss a message - With Push Notifications, get notified when you receive replies on conversations or when a user proactively reaches out. Stay on top of messages even when you’re not inside the app.

Enable a faster response time - Optimize team productivity even while on the go by sharing FAQ articles with visitors and users.

Freshchat là một ứng dụng gửi tin nhắn hiện đại cho bán hàng và đội thu hút khách hàng. Một bước nhảy vọt từ hệ thống live-chat di sản, nó mang tính liên tục và kinh nghiệm của các ứng dụng thư khách hàng cho các doanh nghiệp để giúp họ chuyển đổi du khách và người sử dụng thỏa thích.

Với ứng dụng Android, các đội có thể:

Ace Conversations - Xem, trả lời, chuyển nhượng, và quản lý các cuộc hội thoại từ bất cứ nơi nào, bất cứ lúc nào.

Biết những người bạn đang nói chuyện với - Nhận quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân khách truy cập với các chi tiết như thông tin liên lạc, thời gian sự kiện và lịch sử sử dụng để làm cho cuộc trò chuyện có liên quan.

Không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn - Với Notifications Push, nhận được thông báo khi bạn nhận được trả lời trên cuộc trò chuyện hoặc khi người dùng chủ động vươn ra. Ở trên đầu trang của các thông điệp ngay cả khi bạn không phải bên trong ứng dụng.

Kích hoạt tính năng trong một thời gian phản ứng nhanh hơn - Tối ưu hóa năng suất đội ngay cả khi trên đường đi bằng cách chia sẻ FAQ bài báo với du khách và người sử dụng.